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Frankenspalter élargit son assortiment –
Retrouvez dès maintenant une sélection de chaussures On stylées, confortables et ultra-tendance pour femmes et hommes.
À découvrir dès maintenant et acheter en quelques clics !
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Les chaussures ne vont pas ? Aucun problème !
1
Enregistrer le retour en ligne
Rendez-vous sur notre centre de service et enregistrez votre retour dans un délai de 14 jours après la réception de la marchandise.
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2
Imprimer le bon de retour (RMA)
Après l’enregistrement, vous recevrez par mail un bon RMA. Imprimez-le – il est obligatoire pour le renvoi.
Après l’enregistrement, vous recevrez par mail un bon RMA. Imprimez-le – il est obligatoire pour le renvoi.
3
Bien remballer les chaussures
Placez les chaussures non portées dans leurs boîtes d’origine, avec les étiquettes et ajoutez le bon RMA dans le colis.
Placez les chaussures non portées dans leurs boîtes d’origine, avec les étiquettes et ajoutez le bon RMA dans le colis.
4
Renvoyer ou rapporter le colis
Renvoyez le colis à l’adresse suivante :
Frankenspalter Est.
Langäulistrasse 62
9470 Buchs SG
Ou rapportez-le gratuitement dans l’une de nos filiales.
Renvoyez le colis à l’adresse suivante :
Frankenspalter Est.
Langäulistrasse 62
9470 Buchs SG
Ou rapportez-le gratuitement dans l’une de nos filiales.
5
Recevoir votre remboursement
Dès que les chaussures auront été contrôlées, un avoir intégral ou un remboursement complet sur votre compte bancaire vous sera accordé – sous réserve que toutes les conditions soient respectées.
Dès que les chaussures auront été contrôlées, un avoir intégral ou un remboursement complet sur votre compte bancaire vous sera accordé – sous réserve que toutes les conditions soient respectées.
i
Informations importantes
Conditions de retour
–Les chaussures ne doivent pas avoir été portées
–Elles ne doivent présenter aucune trace d’usage
–L’emballage d’origine et les étiquettes doivent être retournés complets et intacts
–Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours après la réception de la marchandise
–Le bon de retour (RMA) doit être joint au colis
Frais de retour
Les frais de retour sont gratuits si :
–Les chaussures sont non portées, sans traces d’usage et que le retour a été correctement enregistré
–Une erreur de notre côté (ex. : mauvais article reçu)
Déductions appliquées au remboursement bancaire ou à l’avoir
–Aucune déduction pour les chaussures non portées dans leur emballage d’origine intact
–Au moins 10% de déduction pour les chaussures présentant des signes d’usage ou un emballage d’origine endommagé